Im Jahr 2015 gründeten die beiden Unternehmer Markus Schmidt und Sebastian Müller das Unternehmen Spielbank Kassel GmbH & Co. KG in der Stadt Kassel, Hessen. Die Idee dahinter war, eine Online-Plattform zu schaffen, auf welcher Menschen im legalen Rahmen Glücksspiele ausüben können. Heute gehört die Spielbank Kassel zu einer der bekanntesten und beliebtesten deutschen Online-Casinos.
Markenzeichen und Positionierung
Der Markenauftritt der Spielbank Kassel Spielbank Kassel ist durch ein modernes Design gekennzeichnet, welches sich durch eine schlichte und freundliche Farbgebung auszeichnet. Die Website bietet einen klaren und leicht verständlichen Aufbau an. Spieler können auf einem Blick erkennen, welche Funktionen die Seite bereitstellt. Neben der üblichen Spielbank-Atmosphäre ist ein modernes, großzügiges Casino-Gelände online präsentiert.
Registrierungsprozess
Um in die Welt der Glücksspiele einzutauchen und am Online-Spiel teilzunehmen, müssen Spieler einen Account erstellen. Dieser Prozess dauert etwa 5-10 Minuten je nach Geschicklichkeit des Nutzers. Die Anmeldung auf der Website oder im Mobile Casino ist einfach und wird in den verschiedenen Schritten erklärt: Der erste Schritt beinhaltet die Auswahl einer Registrierungsmethode, wobei man zwischen E-Mail-Adresse, Facebook-Konto oder Google+ wählen kann. In jedem Fall sind ein Name, Geburtsdatum sowie eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.
Die Anmeldung auf der Website ist auch über Facebook und Google+, was den Registrierungsprozess noch erleichtert. Nachdem die notwendigen Daten eingegeben wurden, muss man sich für ein Passwort entscheiden und im nächsten Schritt dieses zweimal eingeben, um zu bestätigen.
Kontofeatures
Nach Abschluss der Anmeldung kann man sich auf das eigentliche Glücksspiel konzentrieren. Spieler können ihre Profildaten ändern, also persönlichen Informationen wie Name oder Adresse bearbeiten. Das wichtigste hierbei ist die Sicherheit und Privatsphäre während des Zugriffs.
Boni
Ein zentraler Teil bei der Online-Casino-Szene sind Bonusangebote für neue Kunden. Die Spielbank Kassel bietet mehrere verschiedene Bonuspakete an. Ein neuer Spieler erhält nach erfolgreicher Registrierung einen 100% Willkommensbonus in Höhe von bis zu €200.
Ein zweiter wichtiger Aspekt ist die Freispiele, welche als Teil des Bonusbetrags angeboten werden können und dabei normalerweise mehrere Dutzend FreeSpins beinhalten. Spieler erhalten diese Bonusangebote nach der erfolgreichen Einzahlung ihres Kontos in Höhe von €20.
Zahlungs- und Auszahlungsverfahren
Um an den Spielen teilnehmen zu können, müssen Spielern ihre Echtgeldkonto aufgeladen werden. Die verschiedenen Möglichkeiten zur Verfügbarmachung des Kontostandes bestehen im deutschen Online-Spielbereich darin, dass die Spieler auch eine Kreditkarte oder ein Paysafecard-Konto verwenden und diese Guthaben dann wieder abheben können.
Spiele
Die Spielbank Kassel bietet ihr Nutzern verschiedene Arten von Spielen zur Verfügung. Die größte Auswahl stellen hierbei Slot-Spiele dar, also automatisch laufende Glücksspielautomaten mit verschiedenen Themen. Es gibt auch Blackjack-, Roulette- und Video-Poker-Versionen für Spieler an der Theke oder im mobilen Spielbereich.
Softwareanbieter
Um die Online-Spieler ihre Wünsche erfüllen zu können, hat die Kasseler Bank verschiedene Softwarefirmen ausgewählt, um als Provider zu fungieren. Das ist zum Beispiel Novomatic und Merkur Gaming, welche sich auf Slot-Maschinen spezialisiert haben.
Mobilität
Der Trend des mobilen Spiels erhält in der Spielbank Kassel eine optimale Umsetzung: Die App kann bequem von Android-Geräten und iPhones heruntergeladen werden. Mit dieser Funktion können Spieler ihren Online-Spielzugriff jederzeit überall nutzen, also auch bei Reisen oder unterwegs.
Sicherheit
Die Betreiber der Spielbank Kassel sind sich der Wichtigkeit eines ordnungsgemäßen Datenschutz bewusst und haben somit die erforderlichen Maßnahmen getroffen. Spieler können sich jederzeit sicher an das Casino wenden, um Fragen zu klären.
Kundensupport
Der Kundendienst ist an Wochen-Tagen von 10:00 Uhr bis 23:45 Uhr erreichbar und wird durch die Spielbank-Kassel-Spezialisten angeboten. Die Spieler erhalten eine Antwort auf ihre Anfragen innerhalb eines Tages nach Eingabe der Anfrage.
Nutzererlebnis
Die Website und App werden kontinuierlich überprüft und verbessert, um höchste Erwartungen an Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu erfüllen. Die Spieler können sich in einem modernen Ambiente bewegen und alle notwendigen Funktionen wie Spielautomaten, Tischspiele oder auch den Kundenkundenbetreuung finden.
Leistungsfähigkeit
Die Performance der Website wird durch hochentwickelte Server-Infrastruktur ermöglicht. Spieler können mit einer sehr kurzen Ladezeit online-Spiel betätigen und haben immer Zugriff auf die verschiedenen Spiele, Boni und Promotionen.
Allgemeines Fazit
Im Zuge eines Vergleichs ist festzustellen, dass die Spielbank Kassel bei vielen Aspekten eine gute Position einnimmt. Der Vorteil der mobilen Version des Online Casinos liegt darin, dass es Spieler jederzeit ermöglicht wird, online zu spielen.
Auch wenn das Angebot der Boni relativ beschränkt ist und diese im Vergleich mit anderen Anbietern geringer sind, bietet die Spielbank Kassel durch den 100%igen Willkommensbonus für Neukunden eine gute Möglichkeit auf den Online-Spielmarkt einzutreten.